Ask for More: 10 Questions to Negotiate Anything

“Ask for More: 10 Questions to Negotiate Anything” (2020) là cuốn sách về kỹ năng đàm phán của Alexandra Carter (sinh năm 1980), chuyên gia về hòa giải và đàm phán, đồng thời là giám đốc Columbia Law School Mediation Clinic. Từ kinh nghiệm nghiên cứu và trực tiếp làm việc với nhiều tình huống đàm phán, Carter đưa ra một cách tiếp cận đơn giản nhưng hiệu quả: thay vì cố gắng nói nhiều hơn hay áp đảo đối phương, hãy bắt đầu bằng việc đặt đúng câu hỏi.

“Ask for More” — 10 câu hỏi giúp bạn đàm phán hiệu quả hơn

Theo Alexandra Carter, đàm phán không nhất thiết phải là một cuộc đối đầu mà có thể là một cuộc trò chuyện giúp các bên hiểu rõ điều mình thực sự mong muốn. Trong Ask for More, bà xây dựng một phương pháp gồm 10 câu hỏi, được chia thành hai nhóm.

Năm câu hỏi đầu tiên giúp mỗi người nhìn lại chính mình trước khi bước vào một cuộc thương lượng: Tôi thực sự muốn điều gì? Điều gì là quan trọng nhất với tôi? Năm câu hỏi còn lại hướng đến người đối diện, giúp khám phá nhu cầu, ưu tiên và những điều họ thực sự coi trọng. Khi hiểu rõ cả hai phía, người đàm phán có thể tìm ra những điểm giao nhau và mở rộng khả năng đạt được một thỏa thuận tốt hơn.

Carter minh họa phương pháp này qua nhiều tình huống quen thuộc, từ thương lượng lương thưởng, thỏa thuận kinh doanh đến giải quyết bất đồng trong gia đình và những cuộc đàm phán phức tạp hơn. Dù bối cảnh khác nhau, các tình huống đều cho thấy một nguyên tắc nhất quán: người đàm phán hiệu quả không nhất thiết là người nói nhiều nhất, mà thường là người biết đặt câu hỏi đúng và thực sự lắng nghe câu trả lời.

Đàm phán để hiểu, không chỉ để giành phần hơn

Điểm đáng chú ý của Ask for More nằm ở cách tác giả chuyển những kiến thức về hòa giải và đàm phán thành một phương pháp đơn giản, dễ ghi nhớ và có thể áp dụng trong đời sống hằng ngày. Thay vì tập trung vào những chiến thuật nhằm “đánh bại” đối phương, Carter khuyến khích người đọc tìm hiểu điều thực sự quan trọng với mỗi bên, từ đó tạo ra không gian cho những giải pháp mà cả hai đều có thể chấp nhận.

Được xây dựng trên nền tảng nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế tại Columbia Law School, cuốn sách hướng đến nhiều đối tượng, từ những người muốn thương lượng tốt hơn trong công việc đến bất kỳ ai thường xuyên phải đưa ra yêu cầu, giải quyết bất đồng hoặc tìm tiếng nói chung với người khác.

Alexandra Carter là chuyên gia về đàm phán và hòa giải, đồng thời giảng dạy tại Columbia Law School. Ask for More từng nằm trong danh sách Wall Street Journal Bestseller và nhận được sự quan tâm của độc giả ở nhiều quốc gia.

Một cuốn sách thực tiễn về nghệ thuật đàm phán, giúp bạn hiểu rõ nhu cầu của bản thân, lắng nghe điều người khác thực sự coi trọng và tìm kiếm những giải pháp tốt hơn thông qua đối thoại thay vì đối đầu.